FAQ

Hebben jullie ook een winkel?

Southern Dutch BBQ is enkel actief als webshop, wij hebben dus geen fysieke winkel die je kunt bezoeken.

Kan ik ook afhalen?

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling af te halen, aangezien wij geen fysieke winkel hebben.

Wat zijn jullie openingstijden?

Wij hebben geen vaste openingstijden. Heb je vragen aan ons die niet op onze Q&A staan? Neem dan contact met ons op via shop@southerndutchbbq.com of 076-204 5030. Wij beloven jou dat we binnen 48 uur reageren op jouw e-mail. Wanneer we de telefoon niet opnemen, laat dan een voicemail bericht achter of stuur een whats-app bericht. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen 48 uur na bestelling te verzenden. In incidentele gevallen kan dit langer duren. Wanneer de bestelling verzonden is, ontvang je hiervan een bevestigingsmail met track and trace. Check eventueel ook je spambox regelmatig.

Ik heb een verkeerde levering ontvangen. Wat nu?

Oei, dat is vervelend! Stuur een mail naar shop@southerndutchbbq.com en we nemen contact met je op!

Mijn bestelling is beschadigd. Wat nu?

We hebben ons best gedaan om het zo goed mogelijk te verpakken. Toch kan het tijdens transport altijd gebeuren. Stuur een mail naar shop@southerndutchbbq.com met foto’s van de schade en we nemen contact met je op!