Retourbeleid
Als je als consument besteld, heb je de bij de aankoop via onze webshop de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen (zogenaamde ‘zichtermijn’). Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om de bestelling retour te sturen.
Uiteraard is retourneren alleen mogelijk in een onbeschadigde en ongeopende verpakking. Wij vragen jou om de retourzending altijdgroene goed mogelijk te verpakken
Kosten voor retourneren
Het is afhankelijk van de reden van retourneren wie de verzendkosten betaald.
Indien wij:
- Een product hebben geleverd dat je niet hebt besteld, of;
- een product beschadigd is en dit binnen de zichttermijn bij ons meld, of;
- een product hebben geleverd waarbij onjuiste productinformatie op de website stond;
dan zullen wij de kosten voor retourneren voor onze rekening nemen. In dat geval ontvang je van ons een retourlabel dat je kunt uitprinten en op de zending kunt plakken. Indien het pakket tijdens het verzendproces kwijtraakt bij de vervoerder, is dit ons risico.
Indien jij:
- Geen reden wil opgeven voor de retournering, of;
- een beschadiging met na de zichttermijn van 14 dagen , of;
- niet tevreden bent over het product of spijt hebt van je aankoop, of;
- een verkeerd product hebt besteld;
dan zijn de verzendkosten voor jou. Wij raden jou aan om het pakket met track & trace of aangetekend te verzenden. Indien het pakket tijdens het verzendproces kwijtraakt of beschadigd bij de vervoerder, is dit jouw risico. Het adres waar je de retour naar toe kunt verzenden is:
Southern Dutch BBQ
Prinses van Lotharingenstraat 98
4854 EW Bavel
Nederland
In alle gevallen zullen wij na ontvangst de inhoud controleren en het eventuele verschuldigde creditbedrag binnen 7 dagen aan jou overmaken.